+31 20 887 7332Kansspelautoriteit KOA/94040
NL · EUR
Voltrix CasinoWAAR SPELEN THUISHOORT
InschrijvenGeld opnemenClaim je bonusBekijk allesHulpOpwaarderen
AanmeldenAccount aanmakenPromotiesPromotiecodesCasinospellen
Voordat je een euro inzet

Zo houd je bij Voltrix Casino zelf de touwtjes in handen

Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, en in elk account staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-outperiodes en zelfuitsluiting klaar.

Nederlandse vergunningVoltrix Casino B.V. opereert onder vergunning KOA/94040 van de Kansspelautoriteit
Overzicht van bescherming

Zonder limiet geen spel, met limiet een gewoon avondje

Voltrix Casino werkt met vaste afspraken die voor iedere speler in Nederland gelden.

Minimumleeftijd
18+
Vergunninghouder
Kansspelautoriteit, KOA/94040
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Stel je speelruimte in voordat je begint

Begrens je stortingen. Je bepaalt zelf hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet deze grens meteen bij het openen van je account, voordat je ook maar één spel start.

Een grens aan je verlies. Dit plafond telt wat je op verlies staat en niet je inzet. Handig als je merkt dat een verliezenreeks je aanzet tot nog een ronde.

Wanneer je de tijd vergeet. Met een sessielimiet bepaal je hoe lang één speelsessie mag duren. Stel hem in wanneer je vaker de tijd uit het oog verliest dan je wilt.

Neem even afstand. Een time-out pauzeert je account tijdelijk, zodat je even afstand neemt. Kies dit als je voelt dat spelen nu niet helpt, maar later wel weer kan.

Van spelen naar volledig stoppen. Met zelfuitsluiting sluit je je account voor langere tijd en keer je niet zomaar terug. Kies dit wanneer stoppen niet lukt met alleen een limiet.

Aan de slag

Zo staat je limiet vast voordat je speelt

Dit is handig op het moment dat je je eerste storting wilt doen of merkt dat je vaker speelt.

Waar staat je profiel?
Log in en open je profiel via het menu rechtsboven. Controleer of je bij het juiste account bent en of je gegevens kloppen.
Welke grens geldt nu?
In het onderdeel voor verantwoord spelen zie je alle limieten die al voor jou gelden, inclusief de standaard stortingsgrens.
Storting, verlies of tijd
Kies of je je storting, je verlies of je speeltijd wilt begrenzen. Combineer gerust meerdere limieten als je dat prettig vindt.
Controle na het opslaan
Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht om te zien dat de nieuwe waarde er staat. Klopt er iets niet, dan helpt de klantenservice.

Kies hoeveel afstand je nodig hebt

Even niets, straks weer wel. Een time-out zet je zelf in je account en legt je toegang stil voor enkele uren of dagen. In die periode kun je niet spelen, storten of opnemen, maar blijft je profiel bestaan; daarna speel je gewoon verder.

Is dit definitief? Met zelfuitsluiting in je account sluit je je toegang voor een lange periode, en die stap kun je niet eerder ongedaan maken. Je account blijft dicht tot de termijn voorbij is; storten en spelen zijn dan niet mogelijk.

Gaat Cruks ook over mij? Cruks is het landelijke register dat de Kansspelautoriteit beheert. Je vraagt er zelf een uitsluiting aan, minimaal 6 maanden en desgewenst veel langer, online met DigiD of per postformulier; wij controleren elke speler hier vooraf op. cruksregister.nl

Van scherm voor iedereen naar scherm met een grens

Kom je door de controle? Bij inschrijving geldt de leeftijdsgrens van 18+. Een geldig identiteitsbewijs wordt voor de eerste uitbetaling gecontroleerd, dus een account op naam van iemand anders komt niet door die stap.

Filter op het gedeelde scherm. Installeer op een computer of telefoon die het gezin deelt een filter dat goksites tegenhoudt. Zet het scherm daarna op een gedeelde plek, zodat niemand ongemerkt een account aanmaakt.

Bel de hulplijn als naaste. Praat eerst zonder verwijt over wat je ziet, en bel daarna de hulplijn voor advies over hoe je het gesprek gaande houdt. Zij helpen ook naasten, niet alleen spelers.

Als het niet lukt

Gratis hulp in Nederland, ook voor je naasten

Dat hulp in Nederland niets kost en dat je je verhaal anoniem kwijt kunt.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmiddel en een wegwijzer naar passende zorg, voor spelers én voor hun bezorgde naasten. Je bereikt de lijn dag en nacht telefonisch; bellen is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Bij deze zelfhulpgroep praat je met mensen die zelf wilden stoppen met gokken. De bijeenkomsten zijn gratis, in een zaal of online, en familieleden zijn er ook welkom. agog.nl

Herken je deze signalen bij jezelf?

Hoe eerder je deze signalen opmerkt, hoe makkelijker een grens of een pauze nog werkt. Een limiet stel je in voordat je speelt, niet nadat je verloren hebt; dat is de eerste stap.

Herken je een of meer van deze punten bij jezelf, dan is dat een reden om even stil te staan.

  • Je speelt langer door dan je je had voorgenomen
  • Storten gebeurt vaker dan je zelf verwachtte
  • Je probeert een verlies goed te maken met meer spel
  • Geld dat voor vaste lasten bedoeld was, gaat naar spelen
  • Je houdt je spel verborgen voor mensen om je heen
  • Je slaapt slechter of bent prikkelbaar na het spelen
  • Stoppen lukt niet meer op het moment dat je het wilt
Jouw volgende stap

Kies de stap die bij je past

Na het lezen weet je welke stap je neemt en wie je daarbij helpt.

Kan ik mijn account definitief laten sluiten via de klantenservice?+
Een verzoek om je account definitief te sluiten stuur je per e-mail naar de klantenservice. Zij bevestigen je verzoek en daarna is inloggen niet meer mogelijk. Wil je ook buiten dit casino niet meer kunnen spelen, vraag dan zelf een uitsluiting aan bij Cruks.
Loopt mijn zelfuitsluiting af zodra ik me er beter voel?+
Nee, een zelfuitsluiting loopt altijd de gekozen periode uit. Je kunt die periode niet eerder laten eindigen, ook niet met een bericht aan de klantenservice. Kies daarom een termijn die past bij hoe lang je afstand wilt houden.
Vind ik de limietinstellingen ook terug op mijn mobiel?+
Ja, de mobiele versie heeft dezelfde profielpagina als de desktop, met dezelfde opties. Je opent je account, gaat naar het onderdeel voor verantwoord spelen en wijzigt daar je grens. Wat je op je telefoon instelt, geldt direct voor al je apparaten.
Mijn broer gokt te veel, kan ik ergens advies krijgen?+
De hulplijn is er ook voor familieleden en naasten, niet alleen voor spelers zelf. Je kunt er vrij en anoniem je verhaal kwijt en krijgt advies over wat je kunt doen. Stichting AGOG biedt daarnaast zelfhulpgroepen voor familie en vrienden.
Waarom wil het casino mijn leeftijd en identiteit controleren?+
Spelen is bij ons alleen toegestaan vanaf 18 jaar, dus controleren wij je leeftijd voordat je kunt storten. Met een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbewijs bevestigen wij wie je bent. Zo blijft het aanbod buiten bereik van jongeren.
Wat merkt mijn account van een time-out en wanneer speel ik weer?+
Tijdens een time-out kun je niet inloggen, storten of spelen; je saldo blijft staan. Na afloop van de door jou gekozen periode is spelen weer mogelijk. Wil je langer afstand, dan past een zelfuitsluiting beter bij je situatie.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.