Zonder wachten uitbetaald

Bij Voltrix Casino eerst gecheckt, dan uitbetaald

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot een identiteitscontrole tegen witwassen, soms al bij je eerste storting; je dossier is meestal binnen 62 uur beoordeeld.

Start je verificatie

Nederlandse vergunningVoltrix Casino B.V. opereert onder vergunning KOA/94040 van de Kansspelautoriteit

Terwijl je wacht

Zes regels die je vooraf kent

Voltrix Casino zet de kern bovenaan, zodat je meteen ziet wat er gevraagd wordt.

Wie controleert

Voltrix Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/94040

Doorlooptijd

62 uur

Verplicht

Uiterlijk bij je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Vlak voor je indient

Dien je documenten in één keer goed in

Dit blok maakt duidelijk welke handeling je verricht en waar de beoordeling meestal op blijft hangen.

Je zoekt het uploadscherm

Open in je account het onderdeel voor verificatie; daar staan de drie gevraagde stukken klaar en zie je per stuk welke eisen gelden.

Van wazig naar scherp

Voor het identiteitsbewijs maak je een foto waarop alle vier hoeken zichtbaar zijn en geen lamp weerkaatst; een scheve of donkere opname kost je een ronde.

Houd naam en adres gelijk

Daarna volgt een recent adresbewijs en een betalingsbewijs; let op dat je naam en adres precies overeenkomen met wat er bij ons staat.

Je wacht op de uitslag

Na het versturen zie je de status; het dossier is meestal binnen 62 uur klaar en soms volgt een gewone vraag naar de bron van je geld.

Vlak voor de keuring

De drie stukken en hun bewijs

Je ziet welk papier wat bevestigt en dat je aanlevering met 256-bit AES versleuteld bij ons binnenkomt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Op de foto: Alle hoeken, scherp, geen flits

Recent adresbewijs

Bewijst: Waar je woont; Op de foto: Naam, adres en datum zichtbaar

Betalingsbewijs

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de foto: Naam en rekeningnummer leesbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Op de foto: Gezicht en document in beeld

Afkeuringen met een simpele oplossing

Afgesneden hoeken. Valt een rand van het pasje buiten beeld, dan kan de controlemedewerker je naam of je geboortedatum niet lezen en gaat het dossier terug. Leg het document op een egale, donkere ondergrond Houd alle vier de hoeken in het kader

Adresbewijs van nu. Een rekening van maanden geleden laat je huidige adres niet zien, en daarom vraagt de controle om een bewijs dat recent is. Pak een afschrift van deze maand uit je bankapp Gebruik een brief met je naam en je woonplaats

Bewerkt exemplaar. Zodra een bestand is bijgesneden of bewerkt, kan niemand nog vaststellen wat er oorspronkelijk stond en wordt het geweigerd. Upload de originele download uit je bankapp Laat het volledige paginaformaat intact

Leg de herkomst van je storting uit

Op het scherm verschijnt een verzoek om je inkomsten toe te lichten. Dat volgt uit de vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/94040: een aanbieder met een licentie moet witwassen opsporen. De vraag is routine en geen beschuldiging.

Afhankelijk van je situatie vraagt de controle een of meer van deze stukken.

loonstroken van je werkgever
jaaroverzicht van je inkomsten
bankafschriften van je rekening
bewijs van verkoop van een goed
overzicht van je pensioenuitkering

Hiernaar kijkt het casino op vaste momenten

Eerst opname, dan check. Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan en opent het verificatiescherm direct na je aanvraag.

Je nieuwe rekening. Kies je een betaalmethode die nog niet aan je account hangt, dan wil de controle weten dat de rekening van jou is.

Mag ik meer storten? Wil je je stortingslimiet verhogen, dan toetst het casino eerst of je draagkracht daarbij past.

Wachtend op de uitslag

Veel gevraagd, kort beantwoord

Deze antwoorden leggen uit wat de check vraagt en wat je zelf kunt versnellen.

Waarom is een bron van inkomen-check nodig?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar spelgeld vandaan komt; dat volgt uit onze vergunning KOA/94040. Het is een vaste stap tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Je ziet in het uploadscherm precies welke stukken we vragen.

Wat als de foto van mijn paspoort wordt geweigerd?+

Dan lees je in het uploadscherm welke rand of pagina onscherp was, en dien je hetzelfde document opnieuw in. Leg het paspoort op een egale tafel, zonder schaduw en met alle vier de hoeken in beeld. Blijft het misgaan, dan helpt het verificatieteam via [email protected].

Kan ik pas opnemen als de check is afgerond?+

Ja, je eerste uitbetaling wacht op een afgeronde controle; dat schrijft de vergunning voor. Eerder kan het al aan de orde komen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. In je account zie je de status van het traject.

Hoe lang duurt het voordat mijn account is geverifieerd?+

Reken op ongeveer 62 uur nadat alle stukken compleet en scherp binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan loopt de klok pas vanaf je tweede upload. De teller in je account laat zien waar je staat.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon uploaden?+

Ja, je maakt vanuit het uploadscherm een foto of kiest een bestaand bestand van je toestel. Houd het document plat, vul het hele kader en vermijd flitslicht op het plastic. Een selfie met je identiteitsbewijs vragen we alleen als het nodig is.